Felhasználási feltételek
Hatályos: 2026. július 19. Verzió: 2026-07-19.1. Az Este Mese előfizetéses online szolgáltatás: a szülő gyermekprofilt állít be, a rendszer pedig naponta személyre szabott, magyar nyelvű esti mesét és illusztrációt készít. A szolgáltatás célja a szülő által felolvasott közös esti rutin támogatása.
Szolgáltató és szerződéskötés
- Szolgáltató: Veres Tamas e.v. (egyéni vállalkozó), székhely: 8000 Székesfehérvár, Sziget u. 35., adószám: 92154939-1-27, nyilvántartási szám: 62471815; kapcsolat: info@estemese.hu.
- Fiókot és előfizetést csak 18. életévét betöltött, cselekvőképes szülő vagy gondviselő hozhat létre.
- A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton, a csomag kiválasztásával, a kötelező nyilatkozatok megtételével és a Stripe fizetési folyamat sikeres befejezésével jön létre.
- A fizetés elküldése előtt a megadott csomag, gyermekprofil és számlázási adatok ellenőrizhetők és javíthatók. A Stripe visszaigazolást küld a fizetési folyamatról.
- A szolgáltató a szerződés létrejöttét és a jogi dokumentumok elfogadott verzióját elektronikusan rögzíti. A feltételek a weboldalon bármikor megnyithatók és nyomtathatók.
Szolgáltatás jellege
- Az Este Mese 3–12 éves gyermekekhez igazított, magyar nyelvű esti meséket és illusztrációkat készít szülői beállítások alapján.
- A gyermek nem kap önálló fiókot. A szolgáltatást a szülő kezeli, a mesét a szülő olvassa el és olvassa fel.
- A napi kézbesítés feltétele az aktív próbaidőszak vagy előfizetés, legalább egy aktív gyermekprofil és a bekapcsolt kézbesítés.
- A szolgáltatás böngészőből használható, külön mobilalkalmazás telepítése nélkül.
Fiók és gyermekprofil
- A szülő felelős azért, hogy valós, elérhető email címmel regisztráljon, és a fiókhoz tartozó belépési lehetőséget biztonságosan kezelje.
- A gyermekprofilban megadott adatokat a szülő bármikor módosíthatja.
- A gyermekprofilhoz nem szükséges teljes név; keresztnév vagy becenév is elegendő.
- A szülő vállalja, hogy nem ad meg szükségtelenül érzékeny egészségügyi, vallási, politikai vagy más különleges adatot a gyermekről vagy családtagokról.
AI-generált tartalom
- A mesék mesterséges intelligencia segítségével készülnek.
- A generált mese és kép minden alkalommal eltérő lehet, és előfordulhat, hogy egy történet nem pontosan illeszkedik a szülő elvárásaihoz.
- A szülő felelőssége a mese elolvasása, értékelése és a felolvasás előtti döntés arról, hogy a tartalom megfelelő-e a gyermeknek.
- A mese nem helyettesíti a szülői jelenlétet, a pedagógiai vagy pszichológiai tanácsadást, és nem minősül terápiás, egészségügyi vagy diagnosztikai szolgáltatásnak.
- Ha egy mese nem illik a gyermekhez, a szülő visszajelzést adhat, és módosíthatja a gyermek preferenciáit a következő történetek finomhangolásához.
Próbaidőszak, előfizetés és csomagok
- A szolgáltatás 3 napos próbaidőszakkal indulhat. A próba a Stripe Checkoutban megadott számlázási cím után indul; bankkártya vagy más fizetési mód nem szükséges hozzá.
- A próba végén csak akkor indul fizetős előfizetés, ha addig megadsz fizetési módot a Stripe ügyfélportálon. Enélkül a próba automatikusan lezárul, és nem terhelünk semmit.
- Az egy gyermekes csomag egy aktív gyermekprofilhoz használható. A családi csomag legfeljebb négy aktív gyermekprofilhoz használható.
- Csomagváltás esetén az aktuális Stripe és előfizetési szabályok szerint változhat a számlázás. Visszaváltáskor ki kell választani, melyik gyermek marad aktív.
- Az aktuális árak és csomagok az Árazás oldalon láthatók.
Fizetés, számla és lemondás
- A fizetés és az előfizetés kezelése a Stripe rendszerén keresztül történik. Bankkártyaadatokat nem tárolunk az Este Mese rendszerében.
- A számlát sikeres fizetés után, Veres Tamas e.v. AAM számlaként, a Stripe fizetésnél megadott számlázási adatok alapján készítjük el Billingóban.
- Az előfizetés a fiókban megnyitható Stripe ügyfélportálon keresztül bármikor lemondható.
- Lemondás után a már kifizetett időszak végéig a szolgáltatás a választott csomag szerint használható.
- A Fiók beállítások oldalon kezdeményezett végleges fióktörlés az aktív Stripe próbát vagy előfizetést azonnal megszünteti, és nem indít automatikus visszatérítést. A Stripe ügyfél- és számlatörténet, valamint a Billingo számlák a kötelező megőrzési időre megmaradnak.
- Sikertelen fizetés esetén az előfizetés korlátozott vagy szüneteltetett állapotba kerülhet, amíg a fizetés nem rendeződik.
Elállás, felmondás és azonnali teljesítés
- Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződésre a szerződéskötéstől számított 14 napos elállási vagy felmondási jog illethet meg a hatályos jogszabályok szerint.
- Mivel az első személyre szabott mese a Stripe folyamat befejezése után azonnal készülhet, a próba indításakor külön nyilatkozatban kérjük, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg.
- A nyilatkozatban tudomásul veszed, hogy a már teljesített digitális tartalomra vagy szolgáltatásrészre vonatkozó elállási vagy felmondási jog a jogszabályok szerint korlátozott lehet, illetve arányos díjfizetési kötelezettség merülhet fel.
- Elállási vagy felmondási nyilatkozatodat egyértelmű szöveggel az info@estemese.hu címre küldheted. Megadhatod a nevedet, a fiók email címét, a szerződés vagy fizetés azonosítható adatait és azt, hogy elállási vagy felmondási jogodat gyakorlod.
- Az előfizetés Stripe ügyfélportálon történő lemondása a jövőbeli automatikus megújulást állítja le; nem azonos a Fiók beállítások oldalon indított, azonnali és végleges fióktörléssel vagy egy külön fogyasztói jognyilatkozattal.
Visszatérítés és hibás teljesítés
- Digitális, előfizetéses szolgáltatásról van szó, amelynél a történetek a szülői beállítások alapján automatikusan készülnek.
- Ha technikai hiba miatt a szolgáltatás nem működik megfelelően, írj az info@estemese.hu címre vagy használd a támogatási oldalt.
- Egyedi visszatérítési kérelmeket ügyféltámogatási megkeresés alapján vizsgálunk meg.
- A szolgáltatás esztétikai vagy tartalmi eltérései önmagukban nem jelentenek automatikus visszatérítési jogosultságot, de a visszajelzések alapján segítünk a preferenciák finomhangolásában.
Szülői felelősség
- A szülő felelős a gyermek preferenciáinak beállításáért és a generált mesék tartalmának értékeléséért.
- A szülő felelős a fiók biztonságáért és a belépési adatok védelméért.
- A gyermek nem kap önálló fiókot; az Este Mese célja a szülő által felolvasott közös esti történet.
- Komoly félelem, bántalmazás, tartós szorongás, egészségügyi vagy pszichológiai probléma esetén szakemberhez kell fordulni.
Megengedett használat
- A szolgáltatást saját családi, magáncélú használatra biztosítjuk.
- Tilos a szolgáltatást jogsértő, gyűlöletkeltő, zaklató, bántalmazó, szexuális, politikai manipulációs vagy gyermekek számára nem megfelelő tartalom létrehozására használni.
- Tilos a rendszer működésének megkerülése, automatizált visszaélés, tömeges regisztráció, jogosulatlan adatgyűjtés vagy más felhasználók fiókjához való hozzáférési kísérlet.
- Visszaélés, fizetési csalás vagy biztonsági kockázat esetén a hozzáférést korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük.
Tartalmak és felhasználási jog
- A fiókodban létrehozott meséket és illusztrációkat a családon belüli, személyes felolvasáshoz és újraolvasáshoz használhatod.
- A mesék és illusztrációk kereskedelmi célú továbbértékesítése, tömeges közzététele vagy más szolgáltatásba történő beépítése külön engedély nélkül nem megengedett.
- A szolgáltatás neve, arculata, felülete és működési elemei az Este Mese szellemi tulajdonát képezik.
Szolgáltatás korlátozásai
- A szolgáltatás elérhetősége technikai okokból időszakosan korlátozott lehet.
- Technikai hiba esetén a mesék a rendszer helyreállása után a lehető leghamarabb elkészülnek.
- A szolgáltatás 3–12 éves gyermekeknek készült.
- A napi generálás időpontja eltérhet technikai terhelés, külső szolgáltatói hiba vagy karbantartás miatt.
- Külső fizetési, email-, tárhely-, AI- vagy képgenerálási szolgáltatók hibája átmenetileg befolyásolhatja a szolgáltatás működését.
Kapcsolat és panaszkezelés
- Kérdés, technikai hiba vagy panasz esetén írj az info@estemese.hu címre, vagy bejelentkezés után használd a támogatási oldalt.
- A támogatási kérések feldolgozásához szükség lehet a fiókhoz tartozó email címre, az érintett gyermekprofilra és a konkrét történet azonosítására.
- Az írásbeli fogyasztói panaszt a vonatkozó jogszabály szerinti határidőben, főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
- Ha a közvetlen panaszkezelés nem vezet eredményre, fogyasztóként a Fejér Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhatsz: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; +36 22 510-310; bekeltetes@fmkik.hu; bekeltetesfejer.hu.
- A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a lakóhely szerint illetékes kormányhivatal látja el. Bírósági jogérvényesítés lehetősége is nyitva áll.
- A feltételek módosítása esetén az új feltételeket a weboldalon tesszük közzé. Lényeges változás esetén törekszünk külön tájékoztatást adni.
Irányadó jog és a feltételek módosítása
- A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv és a távollévők között kötött fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok.
- A fogyasztót a lakóhelye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések akkor is megilletik, ha azok számára kedvezőbbek.
- Lényeges módosítás esetén a hatálybalépés előtt emailben vagy a fiókban tájékoztatást adunk, és amikor szükséges, az új verzió elfogadását kérjük.
- Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Kérdés esetén írj az info@estemese.hu címre, vagy bejelentkezés után küldj üzenetet a támogatási oldalon.